いま、ブランドに起きていること（2） - 知ってもらうことの難しさ

前回、ブランドの変化として増え続けるデジタル投資コストのことを話しました。一方で、その投資が売上につながっているのかはまだ発展途上です。その中でブランド側からみたユーザーとの関係について、今回は話を進めていきたいと思います。 ※バックナンバー一覧はこちらから↓ ユーザーに「商品」を知ってもらうことの難しさECが本格的にスタートし、SNSをはじめとしたユーザー（ここでは将来のお客様）とのダイレクトなコミュニケーションも活発になって、新しいユーザーとの関係も進化し続けています