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化粧品の消費において、Z世代の影響はますます強まっている。1995年〜2009年生まれのZ世代は既に半数以上が労働人口で、今後10年で消費の中心に成長する年代だ。国連統計によると、Z世代人口は世界人口の32％を占め（2019年時点）、とくに美容消費大国の中国では約2億6,000万人というデータもある（2022年時点）。その世代に人気の韓国や中国、米国・英国の美容関連アプリを紹介する。

【韓国】製品を撮影するだけで情報を探せるJJGUM（찍검）

2016年に設立されたAIスタートアップRocketViewが展開する「JJGUM（찍검）」はさまざまな化粧品情報が一気に調べられるアプリだ。これまで消費者は商品棚を前にしてスマホを片手に、SNSやクチコミサイトのレビュー、アプリの指標など複数のサイトやアプリの情報を検索してきたが、JJGUMは「撮って検索（찍고검색）」を略したサービス名の通り、アプリのカメラ撮影だけで化粧品情報が検索できる。店舗棚に設置された値札をアプリのOCR（光学式文字認識）カメラで撮影すると、価格比較や商品属性、成分、おすすめ肌タイプ、顧客レビューといった幅広い商品情報が表示される。

2022年3月には、韓国のヘルス＆ビューティストア「オリーブヤング（OLIVE YOUNG）」を運営するCJ Olive Youngが同社を買収した。聯合ニュースによると、この買収によりビッグデータとAIを用いた商品レコメンドエンジンの装備とパーソナライズキュレーションサービスを展開する計画だという。

オリーブヤングはパンデミックをうけてデジタル化を加速しており、オフラインとオンラインを連携するオムニチャネル戦略を掲げる。1,000万ダウンロードに達したオリーブヤング公式アプリでは、Z世代からミレニアル世代向けの施策として、オンラインでギフト券を送ることができるモバイルギフトサービスの提供やライブコマース配信、ピックアップサービスを展開するほか、2021年には健康ソリューションプラットフォーム「Vi-meal（건강비밀이、日本語直訳は健康秘密）」との協業で、健康食品のレコメンドサービスも導入した。

【韓国】化粧品もコンテンツもパーソナライズレコメンドのZamface

韓国スタートアップZackdangが2019年6月にリリースしたAIビューティ動画キュレーションアプリ「Zamface」は、会員数180万人を超える人気アプリに成長した。Z世代の女性がユーザーの94％を占める。

主なサービスはYouTubeにアップロードされた美容インフルエンサーのコンテンツ、そして動画内で使用されているコスメのパーソナライズマッチングだ。それ以外にも多くの機能があり、ユーザーの顔写真をAIが解析し、顔の形やタイプが近いインフルエンサーや動画を紐づける「フェイスマッチング機能」、動画の興味のあるシーンに飛んで視聴できる「タイムジャンプ機能」などがある。無数にある動画やインフルエンサーから自分に適したものだけを受け取れる手軽さが人気の秘密だ。