電通SXの美容ブランドへの提言、そのDXは本当に顧客ジャーニーがつくれているのか【前編】
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電通グループ7社は2021年2月、OMO(Online Merges Offline)時代に沿ったオンオフ統合のショッピング体験をデザインするプロジェクト「dentsu SX」を立ち上げた。グループ内の専門性や経験を総動員し、戦略立案からソ