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2024年4月3日、パーソナル診断を用いたD2Cヘアカラーケアブランド「irop（イロップ）」の販売が開始した。同サービスを運営する株式会社イロップは、ヘアカラー開発で100年以上の歴史をもつホーユーが博報堂とともに立ち上げたJV（ジョイントベンチャー）である。ヘアカラー後の髪色ケアに特化したサブスクリプションサービスを始めた経緯について株式会社イロップ 代表取締役 高橋洋介氏と同社 マーケティング担当 加藤槙子氏に話を聞いた。

ホーユーの技術を生かし、ハイトーンな髪色を長持ちさせる「irop（イロップ）」

「irop」（以下ブランド名をirop、社名をイロップと表記）は、サロンで染めた後の髪色を長持ちさせるためのシャンプーやトリートメントに特化した “ヘアカラーケア”ブランドだ。

ヘアカラーをした日は理想の仕上がりでも、「数日で髪色が落ちてしまう」「どんなケアをすればいいのかわからない」といった悩みを抱えている人は少なくない。色持ちをよくし褪色の過程を整えるカラーシャンプーなども市場に増えてきてはいるが、泡立ちにくい、あるいは髪の毛のきしみといったネガティブなイメージを持っている場合も多いという。

iropはこうしたピンクやパープルなどハイトーンな色を楽しむ人たちの「カラー後」の悩みを解決する目的で誕生した。100年以上にわたってヘアカラーの研究・開発を続け、現在は技術開発スタッフが全社員の12%を占めるホーユーの技術を用いて開発されているが、サロンやドラッグストアといったホーユーの販売チャネルは使用せず、定期購入を前提としたサブスクリプションモデルのD2Cで展開する。

独自開発の「髪色ケア診断」で、今の髪色や、なりたい髪質などに関する設問に答えると、「イロップ タスシリーズ（シャンプー／トリートメント）」と「イロップ マモルシリーズ（シャンプー／トリートメント／セラム）から、一人ひとりの髪色に合った最適なカラーケア商品が届く。

タスシリーズとマモルシリーズは、1週間のうち1日目はタスシリーズ、2日目はマモルシリーズ、といったように使い分けることで、めざす髪色がキープできる。どのような使い分けをするかは、髪色ケア診断により約30パターンのなかから専用の使用スケジュールが提案されるため、ユーザーはそれに従うだけで髪色を長持ちさせることが可能だ。