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パンデミックを受け、初の完全オンライン開催となったCES2021。美容領域でも、「快適なステイホーム」や「非接触コミュニケーション」という消費者の2大ニーズに応える製品が目を引いた。イベントレポートの第一弾は、パーソナライズされたレコメンドから一歩進み、ユーザー自身が「カスタムメイド」する美容アイテムのトレンドだ。アモーレパシフィックやロレアルなどの大手企業の取り組みや、多機能と使いやすさを兼ね備えて進化したlululabやCareOSのスマートミラー、進化しつづけるPerfect Corp.などを紹介する。

パンデミック下で変化、パーソナライズから「カスタムビューティ」へ

毎年恒例の世界最大級のテクノロジーショー「CES2021」が、2021年1月11日から14日の日程で開催された。例年は、自動車からゲーム＆エンタメまで各業界関係者はもとより、多くの一般参観者を含め、世界中から延べ17万人以上の来場者が米ラスベガスに集う一大イベントだが、今年はオールデジタルでの開催となった。

CES2021専用サイトには、ブースに当たる出展企業の個別ページやセミナー一覧に加え、参加者が興味のある企業やイベントをメモがわりに事前登録したり、打ち合わせの設定、スケジュール管理等が可能な「マイページ」が設けられ、ユーザーのワークステーションとして機能した。また、AIマッチングにより、参加者同士の交流の提案も行われた。

このようにCESの運営自体もデジタル化によるカスタマイズやパーソナライゼーションが進んだが、美容領域でもその傾向は明らかであった。非接触が求められるコロナ下において、バーチャルトライオンやオンラインの各種クラスやカウンセリングが人気を集めるといった現象はすでに2020年に定着した感がある。

これに加えてCES2021では、パーソナライズした提案を受け取るだけではなく、AIによるレコメンドやIoTデバイスのアシストを受けることで、好みや必要にあわせて、ユーザー自身が美容アイテムをオンデマンド＆セルフで形にできる「カスタムビューティ」が、身近なものへと急速に進化したのがみてとれた。パーソナライズが進化したかたちでのカスタムビューティ時代が到来したのだ。

アモーレパシフィックの非接触カスタムスキンケア＆メイク機器

まずは、CESのHealth & Wellness部門でいずれも革新賞（Innovation Award Honoree）を受賞したアモーレパシフィックの2つのカスタムビューティデバイスを紹介しよう。いずれもAIとIoT技術を駆使したデバイスだ。