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2018年7月19日 、ニューヨークで米国の美容マーケティングに関するフォーラム「Glossy Forum」が開催され、200人近くが来場した。登壇したのは、現在米国内で 急成長するコスメティックブランドのトップたち19名。25分刻みで次々にピッチしていく。主催者は美容とファッションに特化したニューヨーク発のメディアGlossyで、同イベントは、Glossyが2018年にスタートさせた有料会員プログラム「Glossy＋」の一環として行われた。「クリーンビューティー」「ウェルネス」「パーソナライズ」「AI」「コミュニティ」など、旬のキーワードが飛び交った同イベントの様子を全3回にわたり紹介する。

米国では、「オーガニック」「グリーン」「クリーン」などの”身体によさそうな”言葉が飛び交っているが、それらの定義は曖昧で消費者が困惑することも多い。またFDA（アメリカ食品医薬品局）が定める化粧品に関する法律が長い間改定されていないことから、透明性の高さや倫理観は各企業にゆだねられている状態だ。

こうした状況のなかで米国の美容企業は、どのように消費者をエデュケートしているのか。 登壇者が語った米国におけるクリーンビューティーの動向と、各ブランドが力を入れるミレニアル世代の集客方法を見ていく。

透明性の向上と消費者の啓発に力を入れるBeautycounter

まずは目玉企業として、メイクアップ用品やベビー用のプロダクトまで幅広く扱うカリフォルニアベースのクリーンビューティーブランドとして知られる「Beautycounter」が登場。どのように消費者とコミュニケーションしているかについて語った。

同社のウェブサイトでは、製品に使用されている全ての原材料を公開しており、成分の80％がナチュラルで植物由来であることや、クルーエルティフリー（動物実験をしない製品）であることをアピール。またEU内で使用禁止になっている成分を含む有害、もしくはリスクの恐れのある1,500項目の成分の使用を禁止しており、それらの成分はウェブサイト上の「The Never List」で確認できるなど、商品知識を深める場を提供している。

こうした同社のクリーンビューティー施策は、主に小さな子どもをもつヘルシー意識の高いミレ二アル世代から絶大な支持を得ている。ショウケースではCEOを務めるグレッグ・ レンフルー（Gregg Renfrew）氏によってその秘策が語られた。