M・A・C など、デジタル体験×ヒューマンタッチの欧米事例が示す消費者との絆
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AI、オンラインカウンセリング、チャットボット、バーチャルストア、オムニチャネル、SNS、サブスクリプション、スマートミラー。デジタルテクノロジーを駆使しながら、いかにユーザーとの深い絆をつくるかという各ブランドの試みがCEWフランス支部の