花王の「My Kao」が描くコミュニティ構想、その基盤となる「肌レコ」の顧客体験とは
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花王株式会社が2022年12月に立ち上げた、生活者と直接つながる双方向のデジタルプラットフォーム「My Kao」は、「知る」「体験する」「買う」「創る」の4つの機能から成る。My Kao内にはコミュニティサイト「Kao Beauty Brands Play Park」が含まれるが、こ